{"id":21268,"date":"2023-03-20T11:32:05","date_gmt":"2023-03-20T11:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fisiveneto.com\/?p=21268"},"modified":"2023-03-20T11:32:05","modified_gmt":"2023-03-20T11:32:05","slug":"allo-sci-club-druscie-e-arrivato-zeno-per-una-comunicazione-innovativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comitati.fisi.org\/veneto\/blog\/2023\/03\/20\/allo-sci-club-druscie-e-arrivato-zeno-per-una-comunicazione-innovativa\/","title":{"rendered":"Allo Sci club Drusci\u00e8 \u00e8 arrivato Zeno, per una comunicazione innovativa"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c8 online&nbsp;<strong>Zeno<\/strong>,&nbsp;<strong>il chatbot cognitivo basato su intelligenza artificiale che innova la comunicazione interna ed esterna dello Sci club Drusci\u00e9 di Cortina d\u2019Ampezzo<\/strong>. Ispirato alla leggenda dello sci alpino Zeno Col\u00f2, il fuoriclasse dell\u2019Abetone che \u00e8 stato anche fonte di ispirazione per il logo della societ\u00e0 ampezzana, Zeno \u00e8 raggiungibile dal sito web del club&nbsp;<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.sciclubdruscie.com\/\" rel=\"noreferrer noopener\">www.sciclubdruscie.com<\/a>&nbsp;e vuole essere un servizio per&nbsp;<strong>migliorare ulteriormente la comunicazione della societ\u00e0<\/strong>, fornendo risposte immediate negli ambiti pi\u00f9 diversi, consentendo agli utenti di interagire con i dispositivi digitali come se stessero comunicando con una persona reale.\u00abSi tratta del culmine di un percorso di continua innovazione della modalit\u00e0 di gestione organizzativa dello sci club che \u00e8 teso a un ulteriore miglioramento dei livelli di comunicazione indirizzati sia verso il proprio \u201cinterno\u201d, essendo Zeno in grado di dare risposte riservate a soci ed atleti sulla vita sociale ed agonistica del club, sia verso \u201cl\u2019esterno\u201d, essendo Zeno in grado di rispondere anche a molte domande a carattere generale pensate per chi, pur non facendo parte dello sci club, sia alla ricerca di prime informazioni introduttive al mondo Drusci\u00e9\u00bb&nbsp;<strong>spiega il presidente dello Sci club Drusci\u00e9 Cortina, Flavio Alberti<\/strong>. \u00abZeno non \u00e8 altro che l\u2019evoluzione di tutti i processi studiati a supporto dei nostri portatori di interesse e faciliter\u00e0 in ogni aspetto la loro customer experience. Questo approccio \u00e8 assolutamente innovativo e permette di raggiungere un livello di servizio, nell\u2019ambito della comunicazione, che non ha paragoni sul mercato. In Zeno sono state scelte le migliori tecnologie cognitive di intelligenza artificiale oggi disponibili e sono state integrate in un\u2019unica soluzione digitale di comunicazione\u00bb.Il chatbot Zeno \u00e8 stato sviluppato da&nbsp;<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.r-tree.net\/\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>R-Tree techologies<\/strong><\/a>, azienda di Pordenone che \u00e8 anche sponsor ufficiale dello Sci club Drusci\u00e9.\u00abPer ottenere questo innovativo assistente digitale abbiamo integrato nella nostra piattaforma MCC di gestione dei chatbot cognitivi diverse tecnologie di intelligenza artificiale\u00bb&nbsp;<strong>sottolinea Federico Cussigh, Senior Partner di R-Tree technologies<\/strong>. \u00abIn Zeno sono presenti ben tre motori di IA che lavorano all\u2019unisono\u00bb. Si tratta di:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>l\u2019engine&nbsp;<strong>Watson Assistant sviluppato da IBM<\/strong>, che \u00e8 in grado di rispondere a pi\u00f9 di 53 domande, alcune riservate a soci e atleti, mentre altre disponibili anche a un pubblico di utenti non registrati<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019engine&nbsp;<strong>GPT4 e chatGPT sviluppati da OpenAI<\/strong>&nbsp;che forniscono a soci e atleti dei consigli come farebbe un vero e proprio coach agonistico motivazionale<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019engine&nbsp;<strong>Azure di Sintesi Vocale sviluppato da Microsoft<\/strong>&nbsp;relativamente all\u2019interpretazione dei comandi vocali e della generazione della voce di Zeno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00abZeno \u00e8 in questo momento il chatbot cognitivo pi\u00f9 evoluto da noi sviluppato ed \u00e8 uno dei chatbot primi al mondo ad integrare la versione 4 nella tecnologia GpT e chatGPT\u00bb dice ancora Federico Cussigh. \u00abSi tratta infatti di un chatbot che, grazie ai tre motori di intelligenza artificiale che coesistono nella nostra piattaforma MCC, \u00e8 allo stesso tempo un chatbot&nbsp;<strong>divergente<\/strong>, grazie alle potenzialit\u00e0 di autogenerazione del linguaggio umano specifiche del motore di IA di OpenAI, e allo stesso tempo&nbsp;<strong>convergente<\/strong>, grazie alle capacit\u00e0 di riconoscere gli intenti presenti nella comunicazione umana svolta in linguaggio naturale, capacit\u00e0 caratterizzanti il motore di IA di IBM. Il terzo motore interviene nella gestione della comunicazione vocale da e verso il chatbot e dipende dal motore di IA di Microsoft, che interviene prima e dopo ogni elaborazioni svolta degli altri due motori di IA\u00bb. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>nota stampa Sci club Drusci\u00e9<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 online&nbsp;Zeno,&nbsp;il chatbot cognitivo basato su intelligenza artificiale che innova la comunicazione interna ed esterna dello Sci club Drusci\u00e9 di Cortina d\u2019Ampezzo. 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